Q&A

よくある質問

代表的な質問と回答の一覧をご紹介

多くのお客様の生活のパートナーでもあるiPhone及びスマートフォンの修理について、沢山いただくご質問から代表的なものをピックアップして、回答一覧としてまとめてみました。修理にかかる時間や費用、点検したほうが良い機体の状態など、どうしても気になってしまう部分について、お答えしております。気になっている内容があれば、先にこちらで知っていただけるかもしれません。

Q 修理後の保証はありますか?
A

修理開始時点で、アップルの正式な修理サービスの対象外となりますので、当社で独自の保証サービスを提供させていただいております。画面修理は修理後6ヶ月間、それ以外の部品交換に関しては修理後3ヶ月保証を適用させていただきます。修理箇所の不具合には無料で再修理、部品交換いたします。ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。また、水没修理・脱獄修理・海外SIMフリーiPhoneの場合には保証をお付けできません。

Q 個人情報の流出が心配なのですが?
A

修理の際にiPhone内のお客様の個人情報には一切触れません。パスワードロック等をかけた状態で修理をご依頼いただくことも可能です。
※ロックの関係で修理後の動作確認範囲が制限されますので修理後の保証書をお付けできない場合がございます。予めご了承ください